WCA September 2019

行业新闻

填补电缆行业的技能缺口

特别是在过去的 20 年里，工厂自动化 了生产线上的许多作业，这在某种程度 上取代了就业岗位。与上世纪 80 年代相 比，英国制造业的就业岗位减少了 300 万，这一数字非常惊人。

1982 年，英国制造业的就业总人数接 近劳动人口的四分之一。到了 2002 年，这一比例降至 12% 。最近的统计 数字显示，这一数字现在已降至 8% 。 这种情况并非英国所独有。事实上，自 上世纪 90 年代以来，除巴西以外，所有 工业化国家的制造业都出现了就业率下 降。

变。在工业 4.0 下，劳动力将越来越重 视新运作的管理以及机器人的管理、编 程和维护。 Cimteq 是最早认识到对新一代专业技术 人员的需求的制造商之一。 Cimteq 的 CableBuilder 缆索设计软件提供的自动 化意味着，对于设计工程师而言，单调 乏味的重复性任务将减少，而需要更高 判断力的任务将增多。 因而，这些高技能的专业人员可以 回 归 到 设 计 最 先 进 的 电 缆 和 线 材 上。同样， Cab l eMES 的制造执行 面板和报告也需要操作员具备更高 的判断力。 对这两种角色来说，获得这种先进技术 能够显著提高工作满意度。对工厂主 来说，员工的积极性高和长期任职意味 着，减少了招聘麻烦，同时拥有领先于 竞争对手的产品路线图。 Cimteq Ltd – 英国 网址 : www.cimteq.com NDC 在 myNDC 门 户中增加了语言 支持 NDC Technologies 基于云的支持门户 myNDC 现在提供语言支持，包括法 语、德语、日语、西班牙语和中文。 客户服务副总裁 Mahesh Havildar 表 示：“ NDC 是一个全球性的企业，使 用多种语言为 60 多个国家或地区的客 户提供多样化的服务。对我们来说，客 户亲密度和客户满意度非常重要。在 myNDC 上提供多语言支持，我们就能 用客户自己的语言与客户交流。此外， 由于能更快、更轻松和更友好地访问内 容、功能和特性，我们能更快地为客户 提供帮助。” NDC 正在不断提升 myNDC ，以创造最 积极的客户体验。增加语言支持只是 NDC 接触客户的另一种方式。 myNDC 提供全天候支持，使 NDC 团队成员能 够有效地创建事件，查看客户的安装基 础或服务历史，并利用一个全面且不断 扩大的知识库。客户可以访问一个丰富 的常见问题数据库，可以通过多个渠道 快速获得 NDC 支持，并轻松生成自己 的退回材料授权( RMA )以进行产品维 修。 myNDC 还提供实时聊天，旨在为 客户服务请求提供即时支持和反馈。 NDC Technologies – 美国 网址 : www.ndc.com

政府将重心转向了占国内生产总值比 重不断递增的行业。因而，对科学、

技术、工程和数学教育 的投资和关注都有所下 降。这场“完美风暴” 只带来了一个结果，即 创造出对其他行业更感 兴趣的劳动力。 近年来，人们重新认识 到科学、技术、工程和 数学对国家经济的重要 性。政府产业战略的核 心是提供一系列政策， 旨在帮助制造业“建设 适应未来的英国”。 与此同时，工业 4.0 革命 带来了制造业就业的转

m Cimteq 设计软件可以帮助填补技能缺口

Fort Wayne Wire Die 庆祝在欧洲市场销 售 40 周年。由于人们对其产品的兴趣日 益浓厚， 1979 年 4 月 1 日，金刚石拉丝 模具设备生产商 Fort Wayne 在欧洲（德 国法兰克福机场附近）建立了销售办事 处。 成了一家名为 Fortek GmbH 的德国全资 子公司。 最初，该办事处只专注于西欧，由一名 销售人员和一名客户服务人员组成。该 公司为欧洲客户提供本地化服务，负责 处理当时更为复杂的进口手续，将货物 清关到共同市场，然后再转运至最终客 户。他们还将用当地货币开具发票，提 40 年庆和回顾

供当地库存和一般销售，并为市场提供 支持。 该战略已经取得了成功，现在 Fortek 是 欧洲市场的主要拉丝供应商之一。销售 地区也已扩大到涵盖中东和北非。团队 已经发展成拥有 4 名经验丰富的专业人 士，他们会说 7 种不同的语言，有助于 与各种客户进行有效的沟通。该公司还 在波兰、土耳其、英国、埃及、塞尔 维亚、意大利、希腊、俄罗斯、罗马尼 亚等重要市场找到了一批优秀的销售代 理。

Fortek GmbH – 德国 网址 : www.fwwd.com

m Fortek 团队，左起分别是 Hardy Buchfink 、 Iva Hristova 、 Jutta Raven 、 Alvaro Segovia

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Wire & Cable ASIA – September/October 2019