WCA May/July 2020

美国展望

Loon 和 HAPSMobile 在 2019 年开始合作，凭借合作伙伴关 系， HAPSMobile 可利用并改造 Loon 为其平流层连接气球开发 的技术。 Loon 公司在 2011 年建造了首个平流层有效载荷，据说， 从那时起，该公司利用其整个平流层飞行系统，已经连接超过 30 多万人。 Loon 公司的一篇博客详细介绍了该过程：“毫米波通信系统提供 回程连接，用于将车辆连接到地面的物理互联网接入点并允许多 个车辆在平流层相互连接。 有效载荷包含高度精确的天线，这些天线能在 700 公里的距离内 建立点对点的连接，并以每秒 1Gbps 的速度传输数据。为了保持 连接稳定，天线被设计为随着飞行器的移动而进行旋转。 在 Loon 系统上，这项技术已经被证明能够保持与地面和附近飞 行器的稳定连接。在最近的测试中， Loon 在 4,000 公里的范围内 的 20 个气球之间建立并保持了连接。” 员工培训可以在虚拟现实头盔中进行，而且培训效果非常好，包 括沃尔玛、富达投资和埃森哲在内的各大公司都在认真对待这种 培训方式。 毕竟，“这是 50 年来飞行员一直在做的事情。你不用真的驾驶 飞机，就能学会驾驶飞机，” Strivr 创始人兼首席执行官 Derek Belch 说， Strivr 是加州虚拟现实沉浸式培训提供应商。他补充 说：“这适用于任何类型的任何员工。” 在沃尔玛，虚拟现实技术让员工有机会从不同视角看待不同问 题。在 4500 家门店，有 80 万名沃尔玛员工已使用虚拟现实头盔接 受过培训。 您会看到繁忙的结帐通道和客户排队。然后转换视角，收银员变 成顾客，同时提供背景说明这些人可能不安/焦虑/争论的原因。 沃尔玛美国学院副总裁 Andy Trainor 表示：“收银员可以变得非 常人性化，非常自主。每个顾客都有自己的故事，他们的心情都是 有原因的。” 所以信息是：“你可以帮助客户过得更好，而不是更糟。”这些场 景经过精心设计，以反映每个公司面临的问题，这些往往是与第 三方内容创建者共同制定的。 富达投资是一家总部位于波士顿的财务管理机构，该公司的新兴 技术副总裁 Adam Schouela 说，该公司利用虚拟现实技术帮助 年轻的呼叫中心代理了解客户，他们的客户大多是年龄较大的退 休客户。代理完成试通话后，切换视角，代理转变成客户。 Farmers Insurance 对保险代理进行了类似培训，让他们训练有 难度的对话。预计到 2020 年 4 月，该计划将覆盖 500 名代理。“这 与建立信心有关，”农民索赔培训主管 Jessica DeCanio 表示。 “我们希望代理在拜访客户时尽可能地保持自信。促进成长的机 会越多越好。” 衡量软技能并不容易，但大多数公司都发现，通过虚拟现实 技术培养出的员工表现更好，而且还节约时间。“你能够犯 错，” Schouela 解释说。“这是科技带给你的额外元素之一。完全 就像真的一样。” 工作场所培训的虚拟进展 为了教授“软技能”，其中包括沟通、团队合作和领导才能，沃尔 玛的同理心模块从收银员的角度开始。

虽然大多数公司都有 Gaurav 所说的“缓冲库存”，以应对短暂的 供应中断，但到 3 月，这些备用供应可能就会陆续枯竭。 Gaurav 表示：“这真的会迫使他们权衡一下，是按照精益原则继 续运营，还是储存一些类似这种不幸情况下需要的缓冲库存。” “这些都不是容易做的决定。” 汽车制造商面临的另一个挑战将是追踪和寻找替代供应 商。 BDO 的 Jeffrey Pratt 解释说：“像汽车这样的行业的部分限 制在于投资、设计信息共享和供应商认证，大家知道这是一笔相 当大的投资。” 这些备用供应商通常也位于中国。 Gaurav 说：“随着企业重新思考供应链的设计结构，对这些风险 的考虑将变得更加重要。我认为企业将在应急计划上投入更多资 金。问题是，没人知道，灾难情况下没有一个深思熟虑的应急计 划去应对所需付出的代价。”当然，直到灾难发生时。 病毒疫情结束后，汽车行业可能需要多长时间才能恢复 ? Pratt 预 测：“可能需要一个季度的时间，一切才能恢复正常。”

美国官员考虑对华出口限制 今年 2 月，美国政府官员如期召开会议，讨论进一步限制对华为和 中国的出口，尽管此前美国总统唐纳德•特朗普在推特上发帖反 对这些限制。

这次副部长级会议将讨论的问题包括对华为出口芯片销售、以及 对一家中国飞机制造商出口飞机零部件可能实施新的限制。

在会议前，政策制定者出现了严重分歧，部分官员倾向于对华为 和中国采取“强硬立场”，而其他人则更关注优先发展与中国的 贸易关系。 特朗普抨击了禁止公司向中国航空业供应飞机发动机和其他零 部件的计划，特朗普称，国家安全顾虑不应被用作使其他国家难 以购买美国产品的借口，而国家安全顾虑经常被当作美国对华 为设下禁令的理由。之后外界开始怀疑这些会谈是否会继续进 行。 特朗普总统还反对一项提案，该提案将允许美国政府禁止使用 美国设备的外国供应商向华为出口芯片。他写道：“一些与国家安 全无关的东西被放到了我的办公桌上，包括关于芯片制造商的提 议。” 美国以安全为由自 2019 年 5 月以来一直将华为列入贸易黑名单，迫 使一些公司向美国政府申请特别许可证，才能向一些主要电信制 造商销售产品。 电信达到平流层 Alphabet 子公司 Loon 和软银旗下的 HAPSMobile Inc 为其 HAWK30 （一种太阳能无人驾驶飞机系统( UAS )，可在距地球约 20 公里的平流层飞行）开发了一种通信有效载荷。 无人机公司 HAPSMobile 是软银和加州 Aerovironment 成立的合 资企业。 HAPSMobile 的 HAWK30 无人机机身长 255 英尺，装有 10 个螺旋桨，利用太阳能驱动，一次能在空中连续飞行数月。 它旨在运营一个完备的电信平台，能够将连接传送到光纤或铜线 无法到达的区域。 在特朗普总统发表上述言论之前，有新闻媒体报道称，美国政府 正在考虑是否阻止通用电气为中国一款新型客机提供发动机。

Gill Watson – 特刊编辑

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Wire & Cable ASIA – May/July 2020

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